阿里巴巴国际站业务员报价后客户不回复怎么办?业务员谈判需要的几个技巧杭州天猫外包美工，下面一一给您分解：助力您谈单更顺利!

报价是谈判里面最重要的环节，业务员应该作为首要紧急去处理的工作。好的报价可以促进成交，而且报价单它有着非常深刻的作用——帮你说话。

当然，有些业务员可能会感到疑惑，为什么报价单和开发信一样，发出去就石沉大海了呢？

认真细想一下，这类型的客户不排除只是为了打探你的底价而“套路”你。当然我们也要相信某些客户是真心诚意寻求合作的，也不能因为小部分客户而把大部分的客户判“死刑”。很大方面的原因，也许是你的报价方式出了问题！

▶01 这些错误的报价方式千万别犯！

1.报价格式错误

对于买家的询价，有些外贸人的邮件回复仅仅只是一个价格。

一个完整的报价单至少需要包括产品接板信息、产品价格条款、数量条款、支付条款等信息；当然，不同的行业和不同的公司，报价单的具体内容也不相同。一般来说，报价单的内容越清晰，客户对于企业的认可度就会更高。

2.不按照客户要求报价

在不去了解和揣测客户属性的情况下，盲目报价，不按照客户的要求报价，甚至为追求时效，仓促报价或者延迟报价这些都是外贸行业的大忌。

3.报价时没有把握好价格

价格，一直都是报价单上的核心内容之一，不同身份、国家的用户对于价格的感知度是不一样的，此时对于客户的评估就尤为重要。这个客人主要是批发还是零售、大客户还是中间商等等，进行针对性报价。

▶02 如何制作高回复率的报价单？

1.报价前的充分准备

首先，认真分析客户的购买意愿杭州天猫外包美工，了解他们的真正需求，才能拟就出一份有的放矢的好报价单。

有些客户将价格低作为首要考虑的条件，如果一开始就报给他接近你的底线的价格，那么赢得订单的可能性就大，但这些情况要因人而异。

我司一名老业务员谈论过："在接受了客户的询价后到正式报价前这段时间，我会认真分析客户真正的购买意愿和意图，然后才会决定给他们尝试性报价(虚盘)，还是正式报价(实盘)。"

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一份完整的报价单至少要包含以下要素：产品的简要信息，图片、名称、属性、规格、材料、颜色、重量、包装、相关认证、产品单价、价格术语。

正式的外贸报价，除了有完整的价格术语和以上的产品规格外，还应该有付款方式、报价有效期、运输方式、可供应的数量、交货时间等。

（外贸业务员报价单模板）

谨记，报价单一定要放上图片！

图片是引起客户注意的关键因素，比文字好，表达直观，清楚。信息传递是关键，让客户看的懂，这是基本要求。能让客户看懂，已经是很了不起的技能了；选择恰当的方式，这就是考验个人的专业度。

分享几点制作报价单应注意的格式和细节

①报价单的命名一定是公司名称加产品名称；

②报价单抬头部分加入自己的公司的标志，名称，电话，传真，邮箱；

④可以在报价单的第一部分做公司简介，美工兼职突出优势；

⑤介绍产品卖点，突出产品优势和价值；

⑥提供至少两种格式的报价单。第一种为 Word 文档，这是供客户修改使用的。第二种为 PDF 版本。PDF版比较正规，是标准的文书。

值得注意的是。不同国家的消费水平以及对于产品的质量和包装的要求也不一样，并且税收，物流也都不同，就连讨价还价的方式都不同。

所以也要根据不同国家来进行不同的报价，客户的购买能力及诚意，客户对产品的熟悉程度，不同地区客户习惯等。

2.高回复率的报价方式

①对比式报价单

首先，将本公司的相同产品不同时期的价格或者不同产品的价格做个对比，给客户多样的选择，以便留住客户。其次，将本公司的报价和其他公司的报价放在一起，让客户可以看到对比。但一定要选对参照公司，最好选择本行业的龙头企业进行参照，再根据自己公司的产品质量和市场定位制定自己的价格。这个要求大家对产品的市场情况非常熟悉，一般是外贸有经验者用的报价样式。

②分析式报价单

这种报价样式要求你给客户的不仅是报价，还有关于产品的一些分析。比如说：国外市场标准、所需证书、淡季旺季，主要用来开发新的市场领域，带有劝诫客户接受自己产品的暗示，所以不适合新手，一般是外贸老鸟给老客户偶尔使用的报价样式。

无论是报价还是报价单的制作，一定要突出你的专业度，在报价以前或报价中设法提一些专业性的问题，显示自己对产品或行业很熟悉、很内行。

报价的黄金法则是：开价一定要高于实际想要的价格。

3.报价后如何跟进客户？

许多业务员在报价后没有及时跟进，导致报着报着客户就石沉大海了。这也是其他外贸业务员在开发跟进客户时经常遇到的一个问题，这时我们该如何跟进呢？首先要确认客户是否收到报价邮件，分享以下两个模板供大家参考。

▶模板一

Dear ***,Wish you have a nice day!May I ask whether you have received my quotation? Now I am sending it again, if you have any other ideas. Please feel free to contact me. We will do much beTTer if you can give any advices to us. I am waiting for your reply ASAP.

▶模板二

Hope you are fine, my friend. I haven’t received any information from your side. My last quotation email is attached to avoid you missing it. May I have your idea about our offer? We will try to satisfy you upon receipt of your reply. As we don’t want to lost a good customer like you!If there is anything we can do for you, we shall be more than pleased to do so. Hope we can build good cooperation with you.

跟踪客户没必要非得要求形式，重要的是内容和跟进的点找准。可以死缠烂打但一定不要让客户反感，否则客户不仅不回复你还会把你拉黑。

客户只有对你的专业度和企业的实力具有充分的信心时，才有可能考虑你的交易条件，这一点很多没有经验的业务员常常被忽略细节。

也有很多业务员为了节省时间，都不太愿意做比较完整的报价单，经常只报一个价格给客户。但是，客户往往希望知道得更多，他们希望你尽可能地发一份详细完整的报价单，所以，你的报价单越详细，那么订单成交的几率会越大！

能不能吸引到客户，很大程度上都取决于你的报价质量。

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